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So erreichen Sie uns
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Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind für folgende Anliegen die richtige Anlaufstelle:
- Fragen zu unseren Inhalten: Sie haben etwas in einem unserer Testberichte oder Ratgeber nicht verstanden? Wir erklären es gerne.
- Korrekturen: Sie haben einen Fehler entdeckt – etwa veraltete Informationen zu einem Online Casino, geänderte Bonuskonditionen oder neue Zahlungsmethoden? Teilen Sie uns das bitte mit, wir prüfen und aktualisieren den Inhalt umgehend.
- Feedback: Anregungen, Lob oder Kritik zu unseren Bewertungen und zur Seite allgemein helfen uns, besser zu werden.
- Partnerschaftsanfragen: Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit mit uns? Schreiben Sie uns mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. Zu Zeiten mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld. Eine mehrfache Nachsendung Ihrer Anfrage ist nicht nötig.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Wichtig: Wir sind kein Glücksspielanbieter. baufak-luebeck.de betreibt selbst kein Online Casino, nimmt keine Einzahlungen entgegen und führt keine Spielerkonten. Wir vergleichen und bewerten lediglich Anbieter.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusangebote und Umsatzbedingungen
- Kontoeröffnung, Kontosperrung oder Konto-Verifizierung
- Technische Probleme beim Spielen
Die Kontaktdaten des Supports finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters – meist über einen Live-Chat oder ein Kontaktformular.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Probleme mit dem Spielverhalten hat, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle. Ihre kostenlose und vertrauliche Telefonberatung erreichen Sie unter der bundesweiten Rufnummer:
0800 1 37 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
Weitere Informationen, eine Online-Beratung und Selbsttests finden Sie unter www.check-dein-spiel.de. Die Beratung ist anonym und auch für Angehörige verfügbar.